Vain noin kymmenen prosenttia työelämässä olevista kokee, että tekoäly on lisännyt heidän työnsä kuormitusta tai sen käytön opettelu aiheuttaa heille ahdistusta. Selvä enemmistö ei koe tekoälyä uhkana omalle jaksamiselleen, vaan suhtautuu siihen neutraalisti tai myönteisesti, kertoo LähiTapiolan tuore Arjen Katsaus -kyselytutkimus.
Tutkimustulos on oikeastaan jopa vähän yllättävä, mutta hyvä näin. Myös meillä toimituksessa tekoälystä on apua esimerkiksi juttujen otsikoinnissa, yhteenvetojen ja listausten laatimisessa, joskus jopa juttujen ideoinnissa. Toimittajan tekemää työtä se ei kuitenkaan korvaa, vaan on lähinnä kätevä apuri.
Tekoäly muuttaa työelämää peruuttamattomasti, ja monet asiantuntija‑alat ovat murroksessa. On arvioitu, että tekoäly tulee muuttamaan 40–80 prosenttia tietotyöstä. Työn tuottavuuden parantumisen lisäksi keskustelu tekoälyn vaikutuksista työelämään painottuukin usein huoliin työn poistumisesta ja kuormitustekijöiden kasvusta. Kyselytutkimuksen perusteella pelot näyttävät kuitenkin koskettavan vain pientä vähemmistöä.
Asiantuntijoiden mukaan tekoäly ei kuormita ihmisiä itsessään, vaan epävarmuutta syntyy, jos työn hallinnan tunne puuttuu. Psykologinen perusturvallisuus rakentuu siitä, että uusia työvälineitä otetaan käyttöön yhdessä ja niiden haltuunottoon tarjotaan riittävästi koulutusta. Uuden äärellä on tärkeää vahvistaa sosiaalisuutta muun muassa yhteisellä kehittämisellä.
LähiTapiolan kyselyn mukaan hieman yli puolet työelämässä olevista kertoo käyttävänsä tekoälyä tavalla tai toisella työssään. Tekoäly herättää työssä useammin kiinnostusta kuin huolta. Noin joka viides kertoo innostuvansa uuden teknologian opettelusta, kun taas ahdistusta kokee vain muutama prosentti. Kyselyn toteutti tutkimusyhtiö Verian.
Tekoälyn koetaan myös tuovan omaan työhön luvattuja tuottavuushyötyjä. Kolmasosa kyselyn vastaajista arvioi sen lisänneen oman työn tuottavuutta tai jopa keventäneen työkuormaa.
Niin tai näin, tekoäly muuttaa tapaamme käsitellä tietoa. Aivomme kuormittuvat, jos olemme jatkuvassa informaatiotulvassa. Tekoälyä voidaan hyödyntää tehokkaaseen tiedon seulontaan ja käsittelyyn, mikä mahdollistaa keskittymisen asian ytimeen ja jaksaminen paranee.
Kun tekoäly otetaan organisaatiossa käyttöön fiksusti, se voi auttaa työn uudelleen ajattelussa sekä parantaa työn tuottavuutta ja laatua. Olennaista on tukea hyvällä johtamisella hallinnan tunnetta sekä ihmisten ja organisaation uudistumiskykyä muutoksen keskellä.