Olemme saaneet nauttia Kuusiolinnan terveyspalveluista reilun vuoden ajan. Millaisia palvelut ovat sitten olleet, ovatko ne vastanneet sille asettamia odotuksia? Tässä muutama ajatus saadusta hoidosta.
Kokemus on pääosiltaan myönteinen. Omahoitaja–lääkäripari on toiminut hyvin, tosin se toimi niin jo ennen Kuusiolinnaakin. Hyvänä puolena ovat erikoislääkärien käynnit sekä Alavudella että Ähtärissä. Ne ovat vähentäneet potilaiden liikkumista Seinäjoelle säästäen sekä potilaiden aikaa että rahaa. Tähän toimintaan on helppo olla tyytyväinen. Myös hoitokoordinaattorin toiminta on ollut tehokasta ja asiantuntevaa. Siitä kiitos!
Mutta sitten. Kuusiolinna mahdollistaa erikoislääkärien vastaanotot myös esim. Tampereella Dextrassa. Niinpä halusin sitä kokeilla kun aikakin sinne tuli saman tien. Mutta heti alkuun ilmeni perustavanlaatuinen ongelma, mikä koski potilastietoja.
Alavudella piti hyväksyä potilastietojen luovutus, mutta eihän Dextra ollutkaan samassa potilastietojärjestelmässä Alavuden kanssa. Siis mitään vuosikymmenien vanhoja tietoja ei ollut saatavilla.
Eipä siinä auttanut muuta kuin yrittää muistella taudin ja tautien syntyä ja kehitystä, mikä luonnollisesti vei aikaa ja jäi puutteelliseksi esim röntgenkuvien puuttumisen tähden. Lääkäri, joka oli kyllä asiantunteva, yritti parhaansa mukaan hahmottaa tilannetta ja tehdä hoitosuunnitelmaa. Mutta yhtä kaikki; tuli tunto, ettei valinnanvapaus tältä osin nyt oikein toimi.
Epämääräisyyden tuntoa lisäsi ehdotus hoitosuunnitelmasta; magneettikuvaus heillä ja sen jälkeen taas vastaanotto samassa paikassa. Mitä tämä merkitsee potilaan kannalta; edestakaista matkustamista Alavus–Tampere–Alavus -välillä. Onneksi magneettikuvaus oli mahdollista toteuttaa Ähtärissä ja puhelinaikakin järjestyi lääkärille. Olisikohan tässä vapaudenvalinnan toteuttamisessa kehittämisen paikka?
Ja lopuksi. Kuusiolinna pyytää asiakkailta palautetta sähköisen järjestelmän kautta ja lupaavat vastata siihen. Annoin palautetta, mutta vastausta ei ole kuulunut.
Kokemusta rikkaampana