Alavudella on ilmennyt tiistaina iltapäivästä mittava vika ElmoNetin valokuituverkossa, kertoo yhtiö tiedotteessaan.
Noin kello 13.25 tulleen tiedon mukaan merkittävä määrä yhtiön tärkeitä kuitukaapeleita on kaivettu poikki.
Nettiyhteydet ovat tilanteen johdosta katki laajalti koko Alavuden alueella niin kotitalouksissa kuin yrityksissä.
Vikatilalla voi olla vaikutusta jopa satoihin kotitalouksiin ja yrityksiin, tiedotteessa todetaan.
Valokuidun varassa toimiva ElmoNetin kaapeli-TV-palvelu on niin ikään alhaalla.
Töitä tehdään kolmessa vuorossa
Vian syitä selvitetään parhaillaan. ElmoNetillä ei ole alueella käynnissä omia rakennushankkeita, joten vian syyksi arvellaan joko vesi- tai sähköverkkojen rakennustöitä tai muita maanrakennustöitä alueella.
Kyseessä on ElmoNetin historiassa merkittävän suuri vikatilanne. Yhtiö pahoittelee tilanteesta aiheutuvaa haittaa ja lupaa tiedottaa aiheesta heti, kun lisätietoja saadaan.
– Ymmärrämme aiheen vakavuuden, ja vaikkei vika ole johtunut meidän toiminnastamme, otamme täyden vastuun tilanteen korjaamiseksi. Olemme lähteneet välittömästi hankkimaan urakointi- ja hitsauskapasiteettia alueelta, ja korjaustöitä tullaan tekemään kolmessa vuorossa, kunnes tilanne on korjattu, toimitusjohtaja Jarkko Oksala sanoo.
Tilanteesta tiedotetaan ajantasaisesti verkossa
ElmoNet kertoo tiedottavansa aiheesta ajantasaisesti kotisivuillaan osoitteessa elmonet.fi/ajankohtaista. Lisäksi asiakkaita tiedotetaan tilanteen etenemisestä suoraan tekstiviestitse.
Keskiviikkona aamupäivällä Elmonet tiedotti sivuillaan viankorjauksen jatkuneen yön yli ja työn jatkuvan suurella miehityksellä edelleen.
– Osa asiakasyhteyksistä on saatu palautumaan aamun aikana ja lisää yhteyksiä palautuu korjauksen edetessä. Tämän hetken arvion mukaan viankorjaus jatkuu vielä ainakin torstai-iltaan asti. Yksittäisten asiakkaiden osalta ei ole mahdollista ennustaa tarkempaa korjausaikataulua. Pahoittelemme viasta aiheutuvaa haittaa, verkkosivuilla todetaan.
Uutista päivitetty 13.3. klo 13.45 tiedoilla keskiviikon tilanteesta.
