Yhä useamman asian voi hoitaa nykyisin netissä. Tämän päivän lehdessäkin on tästä useita esimerkkejä: Alavuden liikuntapaikkojen varauskalenteri löytyy nyt verkosta ja Osuuspankin edustajiston vaaleissa voi asettua ehdokkaaksi ja äänestää netissä. Myös Alavuden kaupunki on ottanut käyttöön uuden suomi.fi-verkkopalvelun, jonka kautta kansalainen voi asioida turvallisesti useiden viranomaisten kanssa yhdellä kirjautumisella.
Palveluiden käyttäjän kannalta myönteistä on verkossa asioimisen nopeus ja vaivattomuus.
Lähes jokaisella suomalaisella on nykyään käytössään tietokone tai älypuhelin, jolla asioiden hoitaminen ja tarkistaminen sujuu tuossa tuokiossa. Lisäksi asiointi on ajasta ja paikasta riippumatonta.
Suomi on tunnetusti lupien ja sääntöjen luvattu maa, ja siksi tavallisen ihmisen voi olla vaikea tietää, minkä viranomaisen puoleen käännyttävä tai millaisiin palveluihin on missäkin elämäntilanteessa oikeutettu. Suomi.fi on hyvä esimerkki siitä, että nettiasionti mahdollistaa asioinnin yhden luukun periaatteella. Kun esimerkiksi kunnan, työkkärin, Kelan, Verohallinnon ja Trafin palvelut löytyvät yhden ja saman nettisivun alta, säästyy hurjasti aikaa ja vaivaa eri virastoissa ramppaamisesta sekä ihmettelystä, mikä virasto auttaa missäkin asiassa.
Pitää muistaa kuitenkin myös kolikon toinen puoli: kaikilla ei ole tarvittavia välineitä tai osaamista verkkopalveluiden käyttöön. Siksi tarvitaan myös perinteisiä puhelin- ja kirjepalveluita, joissakin tapauksissa myös ihmistä tiskin takana palvelemaan.